Solicitar exclusão da conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento. Recomendamos a leitura das informações abaixo antes de confirmar: parte dos registros é de conservação obrigatória por lei e não pode ser eliminada.
O que ocorre após a solicitação
- Dados eliminados
- Seu acesso ao aplicativo (e-mail e senha), a foto de perfil, o telefone e o endereço de contato. A partir da conclusão, o acesso ao sistema deixa de ser possível.
- Dados de conservação obrigatória
- A nota fiscal da aquisição, pelo prazo exigido pela legislação tributária (atualmente cinco anos), e o contrato assinado, enquanto puder ser exigido como prova. A conservação permanece mesmo após a solicitação de exclusão, por se tratar de obrigação legal imposta à loja.
- Histórico do veículo
- Ordens de serviço, manutenções e garantia permanecem com a loja como registro do atendimento. Importante: esse histórico é a comprovação das revisões realizadas e sustenta a garantia do veículo. Caso a garantia ainda esteja vigente, sugerimos avaliar essa consequência antes de prosseguir.
- Prazo de atendimento
- Até 15 dias, conforme previsto na LGPD. Você receberá um número de protocolo por e-mail, e a loja será notificada no mesmo momento.
Em caso de dúvidas sobre seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade ou escreva para contato@mobmove.com.br.